セキュリティハウスセクテック
システム営業課 課長
後藤 大輔
2016年入社
ーーお仕事の内容を具体的に教えてください。
セキュリティのプロとして、お客様が不安に思っていること、守りたい対象、予算をしっかりヒヤリング。
その上でお客様に一番適したシステムをご提案しています。
主に既存ユーザー様に対して定期訪問を行い追加受注、システムの入替のご提案する営業を地域密着で行っています。
急な問い合せ、トラブル等の解決に向けての窓口も積極的に行い、既存ユーザー様の信頼度、満足度アップすることを意識した
営業活動を心がけています。
社内業務では、防犯システム設計、図面の作成、お見積りの作成、機器発注、工事施工調整、メンテナンス手配など
成約から工事終了、アフターフォローまでも窓口として担当しています。
ーーお仕事のどこに魅力を感じて入社したか教えてください。
入社時は、『こんな仕事がしたい』『こういう人になりたい』という具体的な目標、理想像がありませんでした。
入社してから途中で営業職に変わったのですが、魅力より、防犯システムを販売する営業ができるか、自分に自信が持てず
不安でした。
ーーセキュリティハウスはどんな会社だと思いますか？
「自信が持てる会社」です。会社に自信がないと、提案もできませｎ。
最高品質で数多くの種類のセンサーを取り扱いできる竹中エンジニアリングの防犯センサー、
セキュリティハウスの強みである予防重視の防犯システムの提案ができることで、自分の自信に繋がっています。
セキュリティハウス加盟店が全国にあることで、全国の導入事例の情報などが共有できるため、自分の提案できる
引き出しが増えています。
ーー仕事で大切にしていることは何ですか？
営業職として、成約率を上げることや、案件を増やすことを意識して仕事に取り組んでいます。
お客様と一対一で商談をする機会は多いですが、一方的にことらが話すのではなく、色々な
憶測をたてて、質問し、聞き出すことを大切に商談しています。
セキュリティの提案では、お客様が安心と思ってもらえるプランニングをすることに加え、
使いやすい、便利であるという気持ちになってもらえるように、何かあると便利になるかな、
こういう仕組みにすると便利かなと思ってもらえることを意識してます。
仕事をする上で大切にしていることは、朝はこうする、今日はこれをやると決意に始まり、
夜は、今日はできなかったことの反省、明日はやるぞという反省に終わるリズムを大切にしています。
決意したことができない時もありますが、今日こそはやるぞ、という継続した決意も大切にしています。
ーー仕事での失敗のエピソードと、どう乗りえたかを教えてください。
まったく成果が出ない。自分なりに頑張ているのに結果が伴わない経験をしました。
色々な先輩の助言など協力してもらいましたが、自分に自信が持てないことが原因と感じました。
どのように自信をつけていくかについては、はっきりしていません。
どう乗り越えたかは気持ちの問題が大きいと思います。
当時、営業職をやる前に、何人も成果、結果が出なく苦労している人がいました。
自分も同じように苦労し、辛い立場になるのではないか、そんな思いで営業をしていました。
大きく変わったのは、そんな気持ちから結果、成果が誰でも出る方法を見つけようという気持ちに
変わったことがきっかけです。
自分はお客様と話をすることが得意ではありませんでした。同じような話すことが苦手、営業トーク
が苦手という人でも結果の出る方法を見つけようと思うようになりました。
自分が結果の出ないことから抜けられたら、自分の経験から成功例を伝えることができるので
それを励みにしました。
ーー今後の目標やチャレンジしたい事を教えてください。
目指すところは、だれでも結果、成果の出る方法を見つけることです。
まずは、自分の経験をつんでいくことが大事なことだと思っています。
営業はノルマが大変、辛い…などマイナスのイメージを持っていましたが、そうではなく、
セキュリティハウスの営業やってみようかな、と思ってもらえる人が一人でも増えるような
雰囲気にしていきたいし、営業が会社を引っ張っていくんだという気持ちを営業部から発信していきたい。
チャレンジしたいことは、資格勉強です。知識はあった方がセキュリティ営業でも有利です。
説得力が違うと思います。最近はセキュリティもインターネットと絡むことが多く、IT用語も知っていかないと
損です。益々ITの知識も必要になると思いますので、知識をつけるように資格勉強にチャレンジしようと思って
います。今は先に第2種電気工事士です。
ーー応募者に向けてのメッセージをお願いします。
どんな経験も生かす生かさないは、自分の気持ち次第だと思います。
自分の経験してきたことがどこで生かされるかわかりませんが、自分にしかできないと思えることは見つかります。
特にセキュリティの営業では、色々な業種の企業と取引があります。
自分にしかできないことを見つけましよう。